1. Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng

Tất cả các sản phẩm máy tính xách tay, linh kiện và phụ kiện bán ra tại TechStore đều được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (ASUS, Apple, Dell, Lenovo, HP, MSI,...):

• Thời hạn bảo hành: Từ 12 đến 24 tháng tùy từng dòng sản phẩm và quy định cụ thể của từng hãng.
• Địa điểm tiếp nhận: Quý khách có thể mang trực tiếp đến các trung tâm bảo hành ủy quyền chính hãng trên toàn quốc, hoặc gửi về bất kỳ Showroom nào của TechStore để được hỗ trợ gửi bảo hành miễn phí.
• Điều kiện bảo hành: Máy còn nguyên tem niêm phong, không có dấu hiệu bị va đập, nứt vỡ, vô nước, can thiệp sửa chữa tại các cơ sở không được cấp phép.

2. Chính Sách Đổi Trả 1 Đổi 1 Trong 30 Ngày

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, TechStore áp dụng chính sách 1 đổi 1 sản phẩm mới trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu máy phát sinh lỗi phần cứng từ nhà sản xuất:

• Sản phẩm giữ nguyên tình trạng ngoại hình, không trầy xước, móp méo.
• Đầy đủ hộp, phụ kiện đi kèm (củ sạc, dây cáp, sách hướng dẫn, bao bì nilong) và quà tặng kèm theo.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại tra cứu đơn hàng trùng khớp trên hệ thống.

3. Chính Sách Giao Hàng & Đồng Kiểm

• Giao hàng hỏa tốc: Trong vòng 2 giờ đối với các đơn hàng tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Giao hàng toàn quốc: Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng thanh toán trước hoặc COD từ 2.000.000₫ trở lên. Thời gian giao từ 2-4 ngày làm việc.
• Quyền đồng kiểm: Khách hàng được quyền mở hộp kiểm tra đúng model, số lượng và tình trạng ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao vận.